Politica di reso del Buy Center

Politica di reso del Buy Center

Da Buy Center, ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione con i vostri acquisti. Tuttavia, incoraggiamo anche acquisti ponderati per ridurre al minimo i resi non necessari. Per maggiori dettagli, consultate la nostra politica sui resi qui sotto.

Condizioni generali per i resi

Accettiamo resi alle seguenti condizioni:

  • Solo prodotti difettosi : i resi vengono accettati solo per prodotti difettosi o danneggiati.
  • Tempi di consegna : le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
  • Condizioni degli articoli : gli articoli restituiti devono essere nuovi e inutilizzati , con tutti gli imballaggi e gli accessori originali inclusi.
  • Metodo di reso : i resi devono essere inviati via posta, seguendo le istruzioni fornite dal nostro team.

Articoli non accettati per la restituzione

  • Non accettiamo resi di articoli che corrispondono all'ordine iniziale e non sono difettosi.
  • Cambi : non offriamo cambi di prodotto.

Processo di approvazione del reso

Per richiedere un reso, ti preghiamo di fornire quanto segue:

  1. Prova del danno : foto o video nitidi degli articoli difettosi.
    • Se i danni non sono visibili nelle foto, potrebbe essere richiesto un video.
  2. Prove a supporto : screenshot di qualsiasi comunicazione pertinente, comprese e-mail o controversie relative al reclamo.

Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai istruzioni dettagliate su come restituire l'articolo.

Politica di rimborso

  • Tempi di elaborazione : i rimborsi verranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione dell'articolo restituito.
  • Commissione di riassortimento : una commissione di riassortimento pari al 15% (calcolata in base al prezzo del prodotto) verrà detratta dall'importo del rimborso.
  • Metodo di rimborso : i rimborsi verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale.

Come contattarci

Per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso o per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo service@buycenter.com