Rückgaberichtlinien des Buy Centers

Rückgaberichtlinien des Buy Centers

Bei Buy Center legen wir Wert darauf, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sorgfältig zu kaufen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen unten.

Allgemeine Bedingungen für Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:

  • Nur defekte Produkte : Rücksendungen werden nur für defekte oder beschädigte Produkte akzeptiert.
  • Zeitrahmen : Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gestellt werden.
  • Zustand der Artikel : Zurückgegebene Artikel müssen neu und unbenutzt sein und die gesamte Originalverpackung und das gesamte Zubehör enthalten.
  • Rückgabemethode : Rücksendungen müssen per Post gemäß den Anweisungen unseres Teams gesendet werden.

Artikel, die nicht zur Rückgabe angenommen werden

  • Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die Ihrer ursprünglichen Bestellung entsprechen und nicht defekt sind.
  • Umtausch : Wir bieten keinen Produktumtausch an.

Rückgabegenehmigungsprozess

Um eine Rücksendung anzufordern, geben Sie bitte Folgendes an:

  1. Schadensnachweis : Klare Fotos oder Videos des/der defekten Artikel(s).
    • Wenn auf den Fotos keine Schäden zu sehen sind, kann ein Video angefordert werden.
  2. Belege : Screenshots aller relevanten Kommunikation, einschließlich E-Mails oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Anspruch.

Sobald Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wurde, erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

Rückgaberecht

  • Bearbeitungszeit : Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
  • Wiedereinlagerungsgebühr : Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % (berechnet auf Grundlage des Produktpreises) wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  • Rückerstattungsmethode : Rückerstattungen werden mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

So erreichen Sie uns

Für weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien oder um eine Rückgabeanfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@buycenter.com